Saúde suplementar
Amil
Formação de profissionais de vendas, com foco em consistência de discurso comercial e maturidade de atendimento.
Perfil Executivo
Antonio
Lima
Coordenador de Transformação Operacional
Excelência Operacional · Inteligência Organizacional · Transformação Digital
Transformo operações complexas em modelos de gestão organizados, previsíveis e orientados por dados — conectando pessoas, processos e tecnologia para gerar resultados sustentáveis.
01 — Perfil
O que faço
Estruturo operações complexas para que deixem de depender de esforços individuais e passem a operar com previsibilidade, disciplina e inteligência de gestão.
Conecto pessoas, processos, informação e tecnologia em modelos operacionais sólidos — com regras claras, indicadores bem definidos e sistemas que traduzem a rotina em decisão.
Atuo onde a gestão sente a dor: na falta de visibilidade, na ausência de padrão e na dificuldade de transformar dado em ação. Construo, junto às lideranças, operações capazes de crescer com consistência, sem perder o controle.
02 — Filosofia
“A tecnologia potencializa empresas.
Mas são pessoas bem orientadas, processos consistentes e informações confiáveis que sustentam uma operação de excelência.”
03 — Método
Como conduzo uma transformação
Um percurso estruturado em nove etapas, do entendimento inicial à cultura de evolução contínua.
- 01Imersão
Compreender o contexto, cultura e operação real da organização.
- 02Diagnóstico
Mapear processos, gargalos, riscos e oportunidades.
- 03Visão de Futuro
Definir o modelo operacional-alvo com clareza estratégica.
- 04Planejamento
Estruturar o programa de transformação em fases e prioridades.
- 05Padronização
Formalizar processos, papéis e critérios de qualidade.
- 06Implantação
Executar mudanças com governança e engajamento das áreas.
- 07Indicadores
Criar métricas que traduzem a operação em decisão.
- 08Tecnologia
Integrar sistemas e automações como alavanca da gestão.
- 09Evolução Contínua
Consolidar cultura de melhoria e maturidade operacional.
04 — Competências
Cinco pilares de atuação
Excelência Operacional
Padronização, previsibilidade e disciplina de execução em operações complexas.
Inteligência Operacional
Leitura estruturada da operação para antecipar riscos e orientar decisões.
Business Intelligence
Dashboards executivos e indicadores estratégicos como linguagem da gestão.
Transformação Digital
Tecnologia aplicada como ferramenta de fortalecimento do modelo operacional.
Operações HVAC-R
Vivência técnica e operacional em ambientes de engenharia e serviço em campo.
05 — Trajetória
Minha trajetória profissional
Uma evolução natural entre pessoas, operação e tecnologia — do relacionamento comercial à transformação digital.
Minha trajetória começou no relacionamento com clientes e na gestão comercial, onde aprendi cedo que toda operação, por mais técnica que seja, existe para servir pessoas. Com o tempo, assumi responsabilidades operacionais no segmento HVAC-R e passei a conviver diariamente com equipes de campo, contratos de manutenção e a complexidade real de manter estruturas funcionando bem.
Foi nesse ambiente que percebi um padrão: boa parte das dificuldades das operações não estava nas pessoas, e sim na ausência de informação organizada. Comecei a estruturar dados, criar controles e desenhar indicadores — primeiro em planilhas, depois em dashboards, e naturalmente em sistemas completos que eu mesmo passei a desenvolver.
Hoje, atuo na interseção entre operação e tecnologia. Conheço o chão de fábrica e a sala de reunião, a rotina do técnico e a necessidade do diretor. Essa dupla perspectiva me permite construir soluções que fazem sentido na prática: sistemas que as equipes realmente usam e informações nas quais a gestão realmente confia.
Não acredito em tecnologia pela tecnologia. Acredito em processos claros, dados confiáveis e decisões bem informadas — e é isso que procuro entregar, com consistência e discrição, em cada projeto.
Evolução natural da carreira
Do comercial à transformação digital
- 01Gestão Comercial
- 02Gestão Operacional
- 03Análise de Dados
- 04Business Intelligence
- 05Desenvolvimento de Sistemas
- 06Transformação Digital
Principais atuações
Empresas e contextos em que atuei ao longo da trajetória — comercial, operacional, técnico e institucional.
Saúde corporativa
Dix
Reestruturação do atendimento voltado à pessoa jurídica, elevando padrão de relacionamento e previsibilidade de resposta.
Construção sustentável
B-Welt
Elaboração de projetos de construção ecologicamente correta em steel frame, integrando engenharia, custo e sustentabilidade.
Telecomunicações
Claro S/A
Gestão de distribuidor de grande porte — cerca de 250 colaboradores, meta anual acima de R$ 300 milhões e atendimento logístico a 11 mil pontos de revenda.
Telecomunicações
TIM S/A
Atuação em função equivalente na gestão de distribuidor e na condução da operação comercial em escala nacional.
Telecomunicações
Vivo S/A
Apoio à criação de distribuidor direcionado a produtos para pessoa jurídica, do desenho comercial à estrutura operacional.
HVAC-R institucional
Airtemp Climatização
Interface entre a diretoria da empresa, a diretoria do fórum do Ministério da Justiça do Estado do Maranhão e a equipe técnica de refrigeração VRF.
Varejo — manutenção
Grupo Assaí
Organização dos processos de manutenção de câmaras frigoríficas, ilhas e gôndolas refrigeradas e sistemas de refrigeração chiller.
06 — Entregas
O que entrego às organizações
01Operações previsíveis
02Integração entre departamentos
03Padronização de processos
04Indicadores estratégicos
05Dashboards executivos
06Automação de processos
07Business Intelligence
08Transformação Digital
09Gestão Operacional
10Desenvolvimento de sistemas corporativos
11IA aplicada aos negócios
07 — Visão Executiva
Uma operação conectada
A verdadeira transformação acontece quando todas as áreas trabalham conectadas pela mesma informação.
Pessoas
Processos
Informação
Tecnologia
Diretoria
Operação
Engenharia
Administrativo
Cliente
Comercial
Financeiro
Almoxarifado
Equipes Técnicas
No centro da operação estão pessoas, processos, informação e tecnologia — o núcleo que sustenta qualquer modelo de gestão maduro.
Ao redor, cada área contribui com sua função — mas o valor real emerge da conexão entre elas, orientada pela mesma informação.
Esta é a visão executiva que guia cada programa de transformação que conduzo: integração como princípio.
“Não desenvolvo apenas sistemas.
Estruturo operações para que pessoas, processos e tecnologia trabalhem em perfeita sintonia — permitindo que organizações cresçam com inteligência, previsibilidade e eficiência.”
Antonio Lima
Coordenador de Transformação Operacional
08 — Contato
Vamos conversar
Telefone / WhatsApp
+55 21 96513-1535
E-mail
anton.limma@proton.me
Cidade
Rio de Janeiro, RJ — Brasil
Disponibilidade
Para viagens e mudança de domicílio
© Antonio Lima — Perfil Executivo